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运营管理

蓝田管理所开展收费业务培训

作者:王小斌    来源:蓝田管理所    发表日期:2019-12-25    浏览次数:13

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为顺利完成收费系统切换过渡工作,进一步规范收费操作,近日,蓝田管理所组织全体收费人员及时开展收费业务培训,解决收费工作中存在的问题,提高工作效率。

本次培训重点学习了CPC复合通行卡在车道流转过程异常情况处理及清卡操作规范。票证人员强调了CPC卡车道流转登记表、回收单、缴销单等常用单据的填写注意事项,统一了填写统计方式。此外对于收费系统不稳定导致的工控机、通行卡及电子支付异常等问题进行了讨论交流,提炼好的方式和经验,减少操作失误率,提高工作效率,为广大司乘提供通畅的行车环境。

通过此次学习培训,及时对收费工作中存在的问题进行梳理,交流经验,提出解决办法,为撤销省界收费站、全面推广ETC不停车收费夯实了基础。

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